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2024北京-南京國際城市軌道交通展覽會(huì)暨高峰論壇（MetroTrans 2024南京軌道展）在南京博覽中心圓滿閉幕，本次展會(huì)以“多元融合高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展”為主題，聚集了來自全球的軌道交通行業(yè)精英，共同探討行業(yè)的未來發(fā)展。

論壇主題是“培育新質(zhì)生產(chǎn)力，賦能城軌高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展”，行內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、中外院士、行業(yè)專家、企業(yè)代表等200余位嘉賓做主題分享，5000多位各界人士參會(huì)，旨在探討如何加快培育城軌交通新質(zhì)生產(chǎn)力，如何破解行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展過程中面臨的一系列問題。

江蘇鴻利智能總經(jīng)理夏勇攜手兄弟單位天津北海通信總經(jīng)理張有利及其團(tuán)隊(duì)共同布展并參加本次論壇，收獲滿滿。

江蘇鴻利自主研發(fā)了城市軌交智能客服、基于AI知識(shí)圖譜的智能交互系統(tǒng)和自助服務(wù)系統(tǒng)，以用戶實(shí)名注冊(cè)為基礎(chǔ)，融合人臉識(shí)別、自然語音交互、遠(yuǎn)程視頻交互、智能知識(shí)庫等技術(shù)，提供智能人機(jī)語音、視頻交互，地鐵乘務(wù)信息查詢、附近場(chǎng)景信息查詢等業(yè)務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)車站服務(wù)的自助化、智能化、人性化。

一款為一體化車控室，是以車站IBP盤為中心，將原先車控室內(nèi)的IBP盤、各專業(yè)設(shè)備、運(yùn)營文件柜及辦公用品等所有設(shè)備、功能設(shè)施，整體打包、統(tǒng)一布局，通過模塊化設(shè)計(jì)、菜單化選擇、定位化布置，并與車控室裝修有機(jī)結(jié)合，使車控室整體環(huán)境與傳統(tǒng)車控室相比有質(zhì)的提升。

在過去的三年時(shí)間，江蘇鴻利的項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)已研發(fā)出智能客服產(chǎn)品模型，并完成產(chǎn)品樣機(jī)生產(chǎn)，以及軟件系統(tǒng)1.0版本的的部署。2021至2023年間，鴻利公司已簽約了天津智慧客服試點(diǎn)站、重慶4號(hào)線二期智慧客服試點(diǎn)站及全線客服中心、鄭州17號(hào)線智慧客服試點(diǎn)站、臺(tái)州SI線全線智慧客服中心、成都3號(hào)線全線車控室一體化功能柜升級(jí)改造......24年新項(xiàng)目也在穩(wěn)步推進(jìn)中，項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)也在完成系統(tǒng)2.0的研發(fā)部署。

2024城軌展暨高峰論壇的成功舉辦，為中國城軌交通行業(yè)注入新的活力、引領(lǐng)新的突破，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)各界打破邊界，攜手同道邁向新的高峰；也將致力于為城軌交通行業(yè)帶來新的思想碰撞和合作機(jī)遇，進(jìn)一步推動(dòng)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。